Confidentialité
Champ d’application
Became détermine les finalités des traitements décrits dans cette page. Cette politique concerne le site, son assistant conversationnel, le questionnaire de candidature et les demandes adressées à Became par e-mail ou sur ses réseaux sociaux. Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez écrire à contact@becamecompany.com.
Les traitements réalisés dans le cadre d’une prestation pour une entreprise relèvent également des informations et accords propres à cette prestation. Le site ne demande pas de créer un compte ni de saisir des coordonnées de paiement.
Données que vous transmettez
Lorsque vous utilisez le chat, nous traitons vos messages et le contexte de la conversation en cours pour sélectionner une réponse. Leur envoi est facultatif. Vous pouvez consulter le site sans utiliser le chat. Le chat n’est pas destiné à recevoir des données sensibles, des identifiants de connexion ou des documents confidentiels.
Si vous nous contactez par e-mail, nous recevons votre adresse, le contenu de votre message et les pièces que vous choisissez de joindre. Fournissez uniquement les informations nécessaires.
Questionnaire de candidature et messagerie
Le formulaire de candidature traite les informations que vous saisissez sur votre identité et vos coordonnées, votre parcours, votre équipe, votre entreprise ou votre projet, son avancement, vos objectifs et l’appui recherché. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour ouvrir l’e-mail récapitulatif depuis le formulaire ; les autres sont facultatifs. Il reste possible de contacter Became directement par e-mail. Limitez les informations concernant d’autres personnes à ce qui est nécessaire et que vous êtes autorisé à communiquer.
Les réponses restent dans la mémoire de la page pendant la saisie. Le formulaire ne les enregistre pas automatiquement dans une base de données de Became ni comme brouillon dans le navigateur. Une fermeture ou un rechargement de la page peut faire perdre les réponses non conservées ailleurs.
Lorsque vous cliquez sur « Envoyer par e-mail », les réponses sont transférées à la messagerie configurée pour composer un message. Cette messagerie et son prestataire peuvent traiter ou conserver le brouillon dès son ouverture, avant tout envoi. Became reçoit le dossier lorsque vous lui envoyez effectivement l’e-mail ; le site ne réalise pas cet envoi.
Les options de copie et de téléchargement créent, à votre demande, une copie dans le presse-papiers ou un fichier .eml sur votre appareil. Les brouillons, fichiers et copies ainsi créés relèvent ensuite des réglages de vos outils et de vos choix de conservation.
Données techniques et finalités
Le fonctionnement du site implique le traitement de données de connexion et de sécurité, notamment l’adresse IP et des informations techniques sur les requêtes. Le serveur utilise l’adresse IP pour limiter les requêtes abusives adressées au chat.
Les données de navigation et de connexion servent à afficher les contenus, maintenir le fonctionnement du site et prévenir les abus. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à fournir et sécuriser le site, en tenant compte des droits des visiteurs.
Les réponses aux demandes professionnelles, l’examen d’un projet envoyé via le formulaire de candidature et le suivi des échanges reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à développer la relation professionnelle. Lorsqu’une personne demande des démarches en vue d’un contrat auquel elle serait partie, les traitements nécessaires peuvent relever de mesures précontractuelles prises à sa demande. Les informations nécessaires au traitement d’une demande d’exercice de droits sont utilisées pour respecter nos obligations légales.
Fonctionnement du chat
Une question prédéfinie posée au début d’une conversation peut être traitée directement par le site sans appel au modèle d’IA. Pour les autres demandes, le serveur transmet les messages du visiteur dans la conversation en cours, dans la limite acceptée par le chat, à Lovable AI Gateway, qui sollicite un modèle OpenAI. Des indications sur les réponses déjà affichées et les sept textes validés sont également utilisés pour reconnaître le sujet et le métier concerné.
Le modèle classe la demande ; le site choisit ensuite un texte approuvé. Le site n’enregistre pas l’historique du chat dans une base de données pour une consultation ultérieure. Les échanges affichés restent dans la mémoire de la page et disparaissent à la réinitialisation ou à la fin de cette session de page. Cela n’efface pas automatiquement les traces éventuellement conservées par les prestataires techniques.
L’assistant fournit de l’information. Il ne produit pas de décision automatisée ayant, à elle seule, un effet juridique sur vous et n’exécute pas d’action dans vos outils.
Réseaux sociaux
Les liens Instagram, X et LinkedIn ouvrent des plateformes externes ; aucun flux social intégré n’est chargé sur le site. Après ouverture, ces plateformes traitent les données selon leurs propres règles.
Si vous contactez Became sur l’une de ces plateformes, les informations de profil accessibles dans l’échange et les messages que vous nous adressez servent à traiter votre demande. La plateforme conserve également ces échanges selon ses propres conditions. Évitez d’y transmettre des données sensibles ou des informations confidentielles.
Destinataires
Les données nécessaires au fonctionnement du site sont traitées par ses prestataires techniques, notamment Lovable pour l’hébergement et la passerelle d’IA, et OpenAI pour les demandes adressées au modèle. Les dossiers de candidature reçus et les demandes adressées à Became sont accessibles aux personnes chargées de les examiner et d’y répondre. Les échanges par e-mail sont également traités par le prestataire de messagerie ; les échanges sur un réseau social le sont par la plateforme choisie.
L’accès est limité aux besoins de la prestation, de la sécurité, du traitement de votre demande ou d’une obligation légale. Became n’utilise pas les messages du chat pour constituer un fichier publicitaire et ne les vend pas à des tiers.
Conservation
L’historique affiché du chat n’est pas sauvegardé par l’application pour une consultation ultérieure. Le mécanisme de limitation des requêtes conserve en mémoire du serveur des compteurs associés à l’adresse IP : il contrôle une fenêtre glissante d’une heure, et sa mémoire est remise à zéro lors du redémarrage ou de la purge du processus. Il ne s’agit pas d’une suppression garantie de chaque adresse au bout d’une heure.
Les demandes d’IA sont configurées pour ne pas conserver les réponses dans un historique du service. Les prestataires peuvent néanmoins conserver des journaux de sécurité et des caches techniques. La Documentation OpenAI sur les données indique une durée générale pouvant atteindre trente jours pour les journaux de prévention des abus, avec des exceptions légales ou de sécurité. Cette durée ne couvre pas l’ensemble des traitements réalisés par les différents prestataires.
Les échanges par e-mail, les dossiers de candidature reçus et les messages adressés à Became sur ses réseaux sociaux sont conservés pendant le traitement de la demande et le suivi de la relation engagée. Au-delà, leur conservation est restreinte aux éléments justifiés par la preuve d’un droit ou le respect d’une obligation légale. Cette nécessité dépend de l’objet de la demande et des délais légaux applicables ; les données devenues inutiles doivent être supprimées ou anonymisées.
Cookies et navigation
Le chat et le formulaire de candidature ne sauvegardent pas leur contenu par des cookies ni dans le stockage local du navigateur. Une mémoire de session peut servir à restaurer le défilement des pages. Les polices utilisées par le site sont chargées localement.
Le site n’intègre pas de dispositif publicitaire ni d’enregistrement des sessions à des fins marketing. La plateforme d’hébergement peut utiliser des mécanismes techniques pour acheminer les requêtes, sécuriser l’accès, maintenir une session ou mesurer le fonctionnement du service. Ces mécanismes sont distincts de la conservation du contenu du chat et du questionnaire de candidature.
L’ajout d’un traceur non nécessaire soumis au consentement doit s’accompagner d’une information et d’un choix préalable. Les réglages de votre navigateur permettent également de contrôler ou de supprimer les cookies, au risque d’affecter certaines fonctions techniques.
Prestataires et transferts internationaux
L’utilisation de prestataires internationaux peut impliquer un traitement en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les documents publics de Lovable décrivent les garanties prévues pour ces transferts, dont les clauses contractuelles types européennes lorsqu’elles sont requises. Les garanties applicables dépendent du service et de l’accord conclu avec le prestataire.
Les politiques de Lovable et d’OpenAI précisent leurs règles de traitement et leurs engagements relatifs aux données transmises aux services d’IA. La suppression d’une conversation à l’écran n’entraîne pas nécessairement l’effacement des traces chez ces prestataires, et les données ne sont pas nécessairement traitées exclusivement en Europe.
Consultez la Politique de confidentialité de Lovable, son Accord de traitement des données et la Documentation OpenAI sur les données pour les informations propres à ces prestataires. Vous pouvez aussi nous demander des précisions sur les destinataires et les garanties applicables.
Sécurité et évolution de la politique
Les échanges avec le site utilisent une connexion chiffrée. L’accès aux services techniques est limité aux besoins de leur fonctionnement. Aucun système ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue : ne transmettez pas d’information qui n’est pas nécessaire à votre demande.
Cette politique est mise à jour lorsque les traitements évoluent. Toute nouvelle utilisation nécessitant une information spécifique ou votre consentement doit faire l’objet des démarches requises avant sa mise en œuvre.